Es importante tener en cuenta que el nombre es el primer contacto que se tendrá con tu marca, es la carta de presentación y la que, sin duda, estará siempre presente, igual que un tatuaje.

Acabarás teniendo todo el papeleo de la empresa con el nombre que escogiste. Lo escribirás ochocientas mil veces y lo tendrás que leer el triple, y si todo va bien, lo oirás aún más. En conclusión, elige bien, porque a partir de ese momento, el nombre que has escogido te acompañará allá donde vayas, hasta el punto en que llegará a formar parte de tu propio nombre y acabarás teniendo un nombre compuesto, al estilo “Steve Apple Jobs”.

Como no, el naming cuenta con unos principios básicos que se deben tener en cuenta y que te pueden ayudar:

• La originalidad, que logrará diferenciarse del resto con quien compartas el mismo sector.
• Las connotaciones o asociaciones que adopta el nombre con unos valores secundarios.
• El vínculo emocional y afectivo que une a las personas subjetivamente con el nombre.
• Lograr que sea un nombre memorable y fácilmente invocable a la mente del consumidor.
• Ajustar el concepto con coherencia a la imagen que transmite la marca.
• Facilitar la lectura y pronunciación del nombre.

Es importante tener siempre en cuenta que cada año se registran entre 45.000 y 50.000 marcas nuevas en España, lo cual puede limitar nuestras propuestas. Así que estando alertados de ello, y para proteger nuestro nombre una vez lo tengamos, también se tendrá que registrar.

El objetivo final es tratar de no cometer errores como los que se recogen en esta presentación. Pero si realmente no te ves capaz de tomar esta decisión por tu mano, siempre puedes pedir consejo externo. Por eso, existen empresas que se dedican a este negocio, como Nombra o Summa, quienes también tienen su respectivo blog que puede ser de interés. Y agencias, como la nuestra, Ondho, que cuentan con este servicio en su oferta global de comunicación.

Así que, cuando tengas que bautizar a algo o alguien, ten cuidado, sigue los pasos, piénsatelo dos veces y, sobre todo, ten en cuenta los idiomas, porque puedes viajar mucho y recuerda que tu segundo nombre te acompañará.

La entrada Bautiza tu marca, pero piénsatelo dos veces aparece primero en Ondho.

Decorar la calle o el mobiliario urbano, crear objetos notorios o incluso solo con el uso de actores o modelos, sumado a mucha imaginación y un buen brainstorming, pueden concluir en acciones callejeras que pueden llegar a ser obras creativas que den mucho de qué hablar, e incluso ser noticia en algunos casos y llegar así a darle un reconocimiento diferente a la marca. Como lo hizo Shepard Fairey enganchando pegatinas por toda la ciudad y dedicándose al cartelismo durante varios años, llegando a crear una marca muy conocida hoy como es Obey.

Gabriel Olamendi, asesor en Gestión Comercial, Marketing, Ventas y RRHH, respalda el Street Marketing por las diferentes ventajas que éste ofrece. Es una buena estrategia creativa a la que pueden recurrir aquellas empresas que tengan un presupuesto limitado y busquen notoriedad, además, como el Street Marketing es un evento directo, permite la adaptación del mensaje explicativo según la marcha.

Sin duda, una de las mejores virtudes de crear estas acciones es lograr experiencias interactivas directamente con el público. A la gente le gusta formar parte de actividades extravagantes pero, sobre todo, poder explicárselo luego a los demás o incluso tuitearlo. Mediante el boca a boca podemos dejar huella y abarcar más públicos.

Como una imagen vale más que mil palabras, serán los curiosos quienes se interesen más por el tema. Además, si hay algún beneficio para el público por enmedio por participar en la acción, como una muestra de lo que se esté promocionando o un concurso que sea rápido y fácil de hacer, esto será una motivación para indagar sobre el tema.

Para echarle un vistazo a algunas acciones de Street Marketing interesantes, este blog recoge 30 ejemplos de campañas que recurren a la hipérbole, exagerando el tamaño de los objetos para llamar la atención.

La entrada Street Marketing, el arte callejero de la publicidad aparece primero en Ondho.

Y aquí faltaría añadir aquello tan antiguo y 1.0 de “en casa de herrero, cuchillo de palo”, para justificar que no basta con predicar, sino que hay que aplicar, hay que hacer, dando ejemplo por activa y por pasiva.

Primero hacer, luego predicar. Diseñadores, programadores, analistas, redactores… estamos canalizando esfuerzos, día a día, con un objetivo en el punto de mira. Hacer que nuestros proyectos en red sean accesibles desde cualquier formato. El nuestro, el primero.

La proliferación de navegadores, de serie y en serio, y el rápido crecimiento e implantación de tabletas y dispositivos móviles nos lleva a la necesidad de que “más” pueda ser “menos” y aquí no pase nada. Todo lo contrario, más puntos de acceso, más usuarios.

“Por eso -explica Ariadna Ginjaume- hemos hecho un restyling para que nuestra web sea más usable y sensible a las resoluciones de todos los dispositivos, en consonancia con las tendencias de diseño 2013”. O, como sintetiza Òscar Villacampa, “one web, una interfície única pensada para ser vista desde cualquier dispositivo”.

Cada vez son más las páginas (webs, blogs, apps…) que resultan igualmente eficaces y atractivas independientemente de si accedemos desde nuestro anclado PC de sobremesa o el último iPhone del mercado, incluso del que está por venir. Y la nuestra ha de ser una de ellas.

Al mismo tiempo, añade Ginjaume, “mientras Google+, Facebook, Youtube, Instagram, Pinterest… anuncian y aplican constantemente sus cambios, nosotros nos hemos puesto manos a la obra implementando nuestra presencia en redes sociales, en forma (escalable), fondo (contenidos, contenidos, contenidos) y SEO (sacándole jugo a todas las novedades)”.

Ondho web, úsala desde donde quieras, cuando quieras y para lo que quieras, copyright y proyecto mediante : )

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Lo que peta trata del arte en todos sus sentidos, de la creatividad y de las cosas que se dicen de forma diferente. En las categorías del blog, el equipo de Ondho publica los casos, enlaces y cosas interesantes que nos inspiran, motivan o nos dibujan una sonrisa. Por supuesto también lo petamos en Facebook y Twitter, y tú también puedes participar enviando cualquier contenido en el apartado Qué nos hemos perdido.

Nos sumergimos en las tendencias, moda, memes y demás que por un motivo u otro se esparcen por Internet a ritmos incontrolables. En cualquier caso, una manera de experimentar y conocer un poco más a los públicos a los que nos dirigimos. Lo Que Peta muestra el lado más curioso de Ondho y de todo aquel que quiera unirse a compartir con nosotros. ¡A petarlo!

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Para nuestra generación de diseñadores, la de los “nativos digitales”, la respuesta podría parecer obvia. Hemos crecido, personal y profesionalmente, entre ordenadores, móviles y mundos virtuales con todo tipo de redes y soportes. Y para quienes nos han precedido, los que se han formado y desarrollado en el universo analógico y handmade, la irrupción del píxel ha pasado de ser casi una maldición a convertirse en herramienta imprescindible, en la madre de todos los conceptos. Ahora, que hasta hay kits básicos para escoger paletas de colores (encontrado estos días en la red gracias a un tuit de @rodrigobarreir) sin haber visto un “pantonero” en la vida y que, como ocurre en otros sectores, parece que cualquiera pueda llamarse diseñador, o pueda considerarse experto, por el mero hecho de saber utilizar un software, quizá convenga preguntarnos cómo diseñamos, cómo nos gusta diseñar. Porque, probablemente, las respuestas no sean tan obvias, sino todo lo contrario.

Antes de entrar en materia, permitidnos que compartamos esta ilustración de cómo nos ven a los diseñadores gráficos, que también hemos pescado recientemente en la red (gentileza de @MkDirecto) Cualquier parecido con nuestra realidad… Así que vamos ahora al tema.

La entrada A mano o a máquina ¿Y tú cómo diseñas? aparece primero en Ondho.

Leyendo su artículo Dark social: la clave para entender la difusión de contenidos y siguiendo las referencias que en él cita, por un lado, su fuente de inspiración, la publicación de Alexis Madrigal en The Atlantic, Dark Social: We Have the Whole Histoty of the Web Wrong, y por otro, el aporte estadístico de 33across realizado para Business Insider, hemos llegado a la conclusión de que nosotros practicamos el dark social de toda la vida, eso sí, sin ser conscientes de ello.

Elósegui define dark social como “el tráfico que recibimos cuando alguien comparte uno de nuestros post, copiando y pegando la URL en un email, chat o similar”. ¡Acabáramos, pero si esto lo hacemos todos los días! Sin pretender ser ejemplo de nada, ni de nadie, hemos mirado a nuestro alrededor y, sin la profundidad del estudio de 33across, hemos hecho un sondeo entre todo el OndhoTeam y ¡todos hacia el lado oscuro!

Para quienes puedan pensar que el email es algo antiguo, y postergado a las procelosas sombras por las redes sociales, el email sigue siendo algo tan cotidiano que, probablemente, ni siquiera nos damos cuenta de que lo usamos (como nos ocurre con los ordenadores, sin ir más lejos).

Y para quienes crean que el email es para gente antigua ­-me refiero aquí a la que tiene más edad-, os diré que la media de edad del OndhoTeam está por debajo de los 30 años (aunque se incorpore gente que quiera compensar ese promedio).

Así las cosas, extrapolando esta nuestra realidad cotidiana, la conclusión es que las estadísticas del “copia y pega” para compartir aquellos contenidos que nos parecen relevantes, nos gustan, queremos leer más tarde, aportan una idea original y todo el etcétera que queráis, se deben ajustar bastante a la realidad. Probablemente, aquí también debemos estar en ese 82% que comparte contenido en 2 clics (copy & paste), en lugar del modo simplificado de 1 clic (“me gusta”, retuit…). Vaya, que una inmensa mayoría estamos en el lado oscuro, dándole al dark social por doquier.

¡Viva el dark social! ¡Viva el email!

La entrada ¡El email ha muerto, viva el email! aparece primero en Ondho.

Algo parecido puede pasarnos con las métricas en redes sociales: impresionantes, impredecibles, imprescindibles, pero también incomprensibles o incomprendidas. Porque no tienen corazón. Solo datos y más datos combinados al más puro azar de los señores ROI, Google Analytics, Klout… y todo el etcétera que queramos.

Puestos a medir, no es lo mismo que la imagen de un Obama victorioso abrazando a su esposa reciba tropecientos miles de retuits tras lograr la reelección, o que se convierta en trending topic la pifia de Paula Vázquez publicando su teléfono en Twitter. En ambos casos, sus métricas van a reflejar un gran impacto pero, ciertamente, la diferencia entre ellos es abismal (y no nos referimos, ni cuestionamos, la talla de los personajes). ¿Qué cambia? El contenido del mensaje.

Implícito o explícito, el contenido marca, ha marcado y tiene que marcar la diferencia. Por eso, si bien las métricas son importantes para guiar nuestras estrategias (como bien explicaba Natalia en este reciente post a propósito del ROI), debemos otorgarle al contenido el papel que se merece a la hora de valorar notoriedades y posicionamientos.

Las marcas, ansiosas de resultados (para que estos se traduzcan en ventas) presionan a sus Community Manager y/o Social Media Manager de turno para que acumulen cifras por todos los frentes: followers, me gusta, clics, pins… que luego se traduzcan en métricas despampanantes de progresión ascendente; sin tener en cuenta -o dejando de lado- que, si son capaces de ofrecer contenido: atractivo, de interés, diferente, útil y con todos los adjetivos que se nos antojen, el resultado llegará, quizá con valores numéricos más modestos, pero con mayor grado de influencia positiva.

Es como si los valores que nos proporcionan las métricas (conseguidos con esfuerzos estratégicos de todos los tipos, y más o menos lícitos) dibujaran un bello cuerpo, pero un cuerpo que quedaría inerte si no le ponemos ese corazón que le vida, un corazón que lata con fuerza: contenidos que le den vida.

¿Te quedas con el cuerpo o apuestas por el corazón?

La entrada Métricas sin corazón, contenidos con vida aparece primero en Ondho.

Los factores que afectan a la visibilidad de las publicaciones en otros muros son: afinidad, peso y tiempo. El factor tiempo de una publicación pierde valor cuanto más antigua es. La afinidad hace referencia a la relación del usuario con el que realiza la publicación. Es decir, cuanto más interaccionemos con las publicaciones de alguien, o visitemos su perfil, más publicaciones relacionadas con él aparecerán en nuestro muro. El último factor de valor es el peso; este viene determinado por el contenido que se publica. La valoración de Facebook de mayor a menor peso viene determinada por el número de veces que se haya compartido, comentado, y likes y clics generados.

A continuación presentamos un ejemplo de una acción en Facebook que consistía en un sorteo. Supongamos que un fan de Desigual entra en su página 18 horas después de la publicación del post que anunciaba el sorteo.

• Afinidad: El fan entra con una frecuencia alta ya que se siente identificado con la marca y suele compartir a veces en su muro las publicaciones e incluso comentarlas. Valor: 4.
• Peso: La publicación incluye una imagen y texto. Valor: 3
• Tiempo: Se creó 18 horas antes de que se conectara. Valor: 2

El resultado del EdgeRank de la publicación será igual a la multiplicación de los tres elementos, obteniendo un valor total de 24. Cuando el usuario se conecte a Facebook, se clasificarán todas las publicaciones e historias relacionadas y las ubicará en su muro. Si no hay ninguna publicación que presente más valoración, ésta aparecerá en primer lugar.

Como conclusión podemos afirmar que la aparición de las publicaciones en los muros de los fans es manipulable. Si realizamos una estrategia de social media en Facebook, realizando acciones que mejoren la afinidad y presenten un peso relativamente grande de manera continuada, apareceremos en los muros de nuestros fans.

Por último, destacar que esto no es todo lo que engloba el funcionamiento del EdgeRank. Como es habitual, Facebook sólo está dispuesto a compartir con nosotros una pequeña parte. Pero conociendo estos elementos básicos nos podemos hacer una idea de qué camino quiere que llevemos a cabo. Es decir, publicaciones que presenten un mayor contenido, que se conviertan en más páginas vistas, un mayor número de impresiones y clics en publicidad y, en consecuencia, más beneficio para Facebook.

La entrada EdgeRank, el SEO de Facebook aparece primero en Ondho.

Hemos definido distintas maneras de relacionarse con una marca:

- Cliente Fan: “Quienes aman y compran una marca”.

Esta es la situación ideal, sus consumidores son fieles a esa marca porque los beneficios que les aporta son tanto racionales como emocionales. Detrás de estas marcas suele haber una buena filosofía como empresa y un branding trabajado.

- Fan: “Quienes aman y no compran una marca”.

Este perfil ha aumentado con la facilidad para acceder a información y el auge del social media. Las razones de que no se consuma pueden ser diversas: que el producto no responda a una necesidad del fan/seguidor o que otros aspectos influyan en la decisión de compra, como podría ser el precio -muy habitual en las marcas de lujo con valores aspiracionales-. Y aunque este “perfil” pueda no parecer beneficioso para una empresa ya que un fan que no consume no es interesante para una marca, la admiración de estos usuarios puede generar prescripción en consumidores potenciales y probablemente a la larga se convertirá un mayor número de consumidores.

- Consumidor: “Quienes compran y no aman una marca”.

Este “perfil” es seguramente el más peligroso para una marca. Si una empresa ve un alto volumen de ventas parece que tenga que estar tranquilo, pero la mala reputación o falta de branding de una marca acabará probablemente traduciéndose en una bajada del volumen de ventas. El consumidor no es fiel a esa marca, la compra por motivos racionales como puede ser el precio. El riesgo está en que si aparece otro competidor con un producto y condiciones parecidos, pero mejor percibido por el consumidor, esta nueva marca no tardará en robarle mercado a la primera.

- Indiferente: “Quienes no compran y no aman una marca”

Este sería el cuarto escenario potencial, aquellas personas que ni son consumidores ni aman la marca ya sea por desconocimiento, porque se encuentran fuera de nuestro nicho de mercado o por comprar productos de nuestra competencia.

Como ya hemos dicho, la primera situación es ideal y deseable: “nos aman y nos compran”. Pero las otras dos son las que requieren un mayor trabajo comunicativo para crear una buena percepción o convertir esos “fans” en compradores. El problema es que es necesario pensar a largo plazo , levantar la vista de las cifras de ventas de hoy e invertir en los consumidores de mañana, siempre sin olvidarnos de los primeros. En definitiva ser capaces de prever los flujos de movimiento y trabajar para que nos sean siempre favorables.

La entrada Branding o ventas: Amar sin comprar o comprar sin amar aparece primero en Ondho.

Concretando, la creatividad es un proceso metodológico que busca un resultado y cuya finalidad es resolver un problema. Independientemente de si hablamos de un concepto comunicativo para una web, soportes publicitarios o una nueva manera de preparar el té, sin problema no hay proceso creativo. Este pensamiento creador supone el paso por una serie de fases que se aplican para llegar a una solución creativa del problema: preparación, incubación, iluminación y verificación.

En la preparación se plantea el problema. La recogida de información determinará la calidad de nuestra creatividad. En esta fase es necesario pasar por otros dos estadios: en la ingestión nos documentamos e identificamos lo recogido y lo que se está buscando; y en la digestión eliminamos nuestros pensamientos críticos y buscamos nuevas combinaciones.

En la fase de incubación trasladamos el problema al inconsciente. Aparentemente nos alejamos del proceso, pero nuestra mente sigue en busca del momento eureka.

En la iluminación es donde encontramos la esencia de la creatividad. El momento en el que, parece ser, se ha encontrado la solución al problema. La solución se produce a través de la imaginación, y debemos emplear formas, colores, palabras para expresar la inspiración.

En la última fase, la verificación, debemos enfrentarnos a la realidad. Juzgar la solución creativa para perfeccionarla o descartarla. En consecuencia, la reelaboración y revisión son necesarias para obtener una mejor calidad creativa. ¡Feliz búsqueda!

La entrada El brainstorming en la era digital aparece primero en Ondho.

Este canal de comunicación ha bebido de las tendencias del Social Media haciéndose más bidireccional y colaborativa, es el email marketing 3.0.

Algunas fórmulas de éxito son la capacidad de compartir los contenidos en las redes sociales, la redirección a los perfiles sociales de la empresa, la posibilidad de elegir qué contenidos deseas recibir al suscribirte o la integración de secciones del estilo “lo más visto” o “lo más comentado” por nuestros clientes. El objetivo es adaptar el email marketing a los consumidores y dejarles formar parte de la empresa.

Igualmente hay que considerar que la consulta del correo desde smartphones o tablets aumenta cada año, por lo que es necesario que nuestros correos se adapten fácilmente a cada dispositivo.

Existen otras claves como la brevedad, la creatividad, el buen diseño y la capacidad de sorprender al consumidor. Pero sobretodo es necesario tener en cuenta que las direcciones de email de nuestra base de datos son clientes a los que queremos fidelizar, con los que hemos de conectar y a los que debemos mostrar la personalidad de la marca.

Si las formas son correctas, sin duda decimos… ¡Sí a la Newsletter!

La entrada Newsletter SÍ, newsletter NO. Esa es la cuestión aparece primero en Ondho.

En Ondho somos fans de las páginas de error y hemos querido hacer una pequeña recopilación de algunos diseños que hemos realizado para nuestros proyectos. Sin duda, equivocarse es el primer paso para encontrar la solución.

La entrada Un error puede ser la solución aparece primero en Ondho.

Esto supone un nuevo entorno comunicativo alrededor de los Juegos Olímpicos que los organizadores ya han tenido en cuenta. El Comité Olímpico Internacional (COI) ha definido criterios de utilización para los deportistas en las redes sociales y ha puesto en marcha The Olympic Athletes’ Hub; una plataforma social que engloba Instagram, Tumblr, Facebook, Foursquare y Google+. Está dirigida tanto a los deportistas como a los seguidores de los Juegos y de momento ya cuenta con 2.000 atletas inscritos y 30.000 seguidores en Instagram.

Parece que el COI ante la repercusión mediática que acompaña a los Juegos está intentando obtener el dominio de su propio evento. La organización también está experimentando con los juegos sociales, ha creado budgets especiales para Foursquare y “El reto olímpico”, una especie de “Juegos Olímpicos de fantasía” en los que los seguidores pueden predecir quiénes creen que van a ganar o la posibilidad decustomizar y jugar con la mascota “Wenlock”.

El Social Media abre una nueva manera de cubrir los Juegos pero también conlleva inconvenientes, de momento ya hubieron filtraciones en Instagram sobre la ceremonia de inauguración de los Juegos, a pesar de que la organización pidió confidencialidad.

Estaremos a la espera de ver como el Social Media y todo el avance tecnológico de los últimos 4 años afecta a la manera que tenemos de vivir los Juegos.

La entrada Los Juegos Olímpicos más sociales aparece primero en Ondho.

Los hombres predominan como usuarios de smartphones (32,3%) por encima de las mujeres (16,8%), ellas los utilizan para estar en contacto con la familia y amigos mientras que ellos se interesan por la fotografía, los videos, la música y los juegos.

En cuanto a usos del social media ellas prefieren conectar con gente que ya conocen y socializarse. Por el contrario ellos están más predispuestos a dar su ubicación, su opinión y en general a “buscar”. Estos parámetros se traducen en unas preferencias bastante definidas hacía una red social u otra:

Las mujeres son de Facebook y los hombres de Foursquare: Ellas prefieren ver y comentar con personas conocidas y se interesan especialmente por las imágenes. Ellos prefieren opinar y compartir su ubicación. Los estudios demuestran que las mujeres son más reservadas a la hora de desvelar su localización mientras que ellos encuentran una motivación en la existencia de badgets y status.

Twitter es probablemente una de las redes que más se inclina hacia el sector masculino con un 40% de usuarios de hombre, frente a un 27% de perfiles femeninos, y YouTube y Linkedin son las más igualadas. Encontramos también diferencias en la nueva oleada de redes sociales: Las mujeres prefieren Pinterest mientras que enGoogle+ predominan los hombres. Ellas consultan en Pinterest o blogs a la hora de tomar decisiones de compra o dejarse aconsejar mientras que en Google+ más de 2 tercios de los usuarios son hombres.

También en el e-commerce los hombres son de Marte y las mujeres de Venus. Según el estudio “Factores de éxito en el E-commerce” del Centro Comercial de E-commerce (ECC) los aspectos que el usuario más valora del e-commerce varían según el género.A las mujeres les influye la configuración de la web, los precios o el surtido de productos como factores relevantes, mientras que los hombres nombran factores técnicos como una versión optimizada para móvil o la existencia de una aplicación de compra. También en su modo de navegar encontramos diferencias, ellos tienen un objetivo claro mientras que ellas “se dejan inspirar”.

Estos estudios sirven a las marcas para poder crear estrategias digitales cada vez más adecuadas a su público y utilizar estas redes como think tanks con los que escuchar al consumidor. Si conocemos exactamente dónde están nuestros consumidores y cómo tenemos que dirigirnos a ellos, es mucho más probable que les podamos hacer llegar el mensaje que queremos.

La entrada ¿De Venus y Marte o de Facebook y Foursquare? aparece primero en Ondho.

A su vez las acciones de Social Media iban ganando cada vez más peso en el posicionamiento natural, viéndose obligado a tener que incluirlas en su algoritmo de posicionamiento. Así de esta situación nació su nuevo algoritmo Google Penguin, el cual se basaba en la idea de que las posiciones del buscador dependerían de la respuesta de las personas ante las páginas webs. Es decir, el algoritmo se convertiría en un canalizador de la opinión de las personas y su respuesta ante las webs; para ello Google planteó la idea de que si un contenido se difunde es porque es interesante para las personas. Para la difusión de un contenido Google entendió que si era interesante la gente lo difundiría en webs relacionadas o en las redes sociales, ya que estas son el boca-boca de internet.

Con este cambio Google ha conseguido que la gente empiece a valorar más Google Plus, ya que si valora las redes sociales entendemos que los +1 tendrán un peso muy importante de cara al posicionamiento. Y a su vez ha conseguido empezar a obtener un beneficio del SEO, ya que si alguna web quiere aparecer en los primeros puestos de su buscador deberá tener presencia en las redes sociales, y lógicamente en Google Plus, por lo que esto implicará un aumento de los usuarios de su red social.

La pregunta que debemos hacernos es la siguiente, ¿es natural esta evolución del algoritmo y de su red social? Personalmente, creo que Google lo tenía todo preparado; ya que con el anterior algoritmo (Panda) ya empezó a valorar los +1, pero las redes sociales no han empezado a tener el peso necesario en el algoritmo hasta que su red social ya tenía una presencia suficiente en la red. Supongo que como empresa a Google no le gustaba la idea de que otras empresas tuvieran un peso relevante en su actividad, por lo que aprovechó la situación para ampliar su actividad y poder seguir controlando su negocio.

Como decía Juan Palomo: yo me lo guiso, yo me lo como.

La entrada ¿Por qué Google creó su red social? aparece primero en Ondho.

Este término, acuñado para los vuelos espaciales, encuentra un símil en el mercado de productos tecnológicos, donde el timing en el lanzamiento de un nuevo -¿y revolucionario?- producto es crucial. Si el mercado nicho no está suficientemente maduro el producto no tendrá éxito. Y le ha costado al mercado madurar, en este caso el de dispositivos móviles, ¡diez años!

Si el diseño de los dispositivos no ha cambiado tanto más allá de lo lógico (mejores pantallas, mejores procesadores, mejor batería, mejoras en tamaño y peso…), ¿por qué no tuvieron éxito en 2001 cuando surgieron y ahora lo están petando?

En 2001 las Tablet PC iban dirigidas a los trabajadores de empresas y demás ejecutivos y el enfoque de las campañas se centraba en la productividad, el trabajo móvil, el trabajo constante.

¿Y ahora no?
Ahora, aunque el dato de que el 89% de las empresas americanas con entre 500 y 1000 trabajadores valora adquirir tablets para la empresa, el target ha cambiado radicalmente y se centra ahora en el end-user, así como se ha transformado el enfoque de que una tablet era un dispositivo para trabajar a ser un dispositivo de consumo de contenido.

¿Por qué?
Por Internet. En 1996 Internet tenía, en Estados Unidos, 20 millones de usuarios: en 2011, 245 millones. No todos estos usuarios, pero si una parte muy amplia, generarán contenidos. Y con la facilidad que hay hoy en día para conectarnos a la red en cualquier lugar del mundo una tablet es un dispositivo ideal para hacernos con ese contenido: es una herramienta de comunicación prácticamente perfecta para nuestro tiempo.

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En cualquier caso, la norma generalizada es “no me toques el logo”. El miedo a que la identidad y los valores corporativos de la marca puedan enturbiarse con algún cambio hace cuidar los espacios, el color, las proporciones y todo el conjunto. En general, hay una marcada fobia a variar un milímetro las normas y los expertos conocedores de los usos se tiran de los pelos cuando ven algún desvarío.

¿Quizá nos estemos extralimitando? Está claro que una marca debe ser fácilmente reconocible por sus consumidores, para eso se inventaron, pero poder variar, perturbar o hasta sodomizar un logotipo con cualquier tratamiento u otros elementos, siempre dentro de su universo de significados, puede aportar más diferenciación y valor añadido a nuestro producto o servicio.

Un buen logo debe ser versátil para que pueda adaptarse a diferentes públicos y contextos. Obama, en sus primeras elecciones presidenciales, supo jugar con suimagotipo de campaña para acercarse a los diferentes segmentos del electorado norteamericano.

El caso más radical, el anticristo para los defensores del logotipo inmutable, esGoogle con sus imaginativos Doodles. Y no podemos decir que le haya ido muy mal a la empresa de Mountain View. Empezó en 1998 con el Burning Man Festival y desde entonces nos ha comunicado su concepto de empresa versátil vinculada al conocimiento a través de su logo, incluso con animaciones y elementos interactivos. De hecho, ya son tan frecuentes que hay quien dice que han pasado de conmemorar centenarios a celebrar los 132 años, 3 meses y 7 días del nacimiento de Einstein.

En cualquier caso, las marcas -como las personas- están para quererlas, odiarlas, desearlas o estrujarlas. Y las personas somos cambiantes y tenemos días para todo y para todos. Hagamos las marcas más humanas y concedámosles un poco de la libertad que todos anhelamos.

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Me gustaría empezar este post de la misma forma que Toni Segarra empieza a hablar en este vídeo sobre la situación del sector cuando todavía él era “pequeño”. Y empieza así: “El principal problema de la publicidad es usted”, es decir los usuarios, aquellos que miran nuestro trabajo.

Han pasado muchos años desde que uno de los genios de la publicidad de este país se atreviera a decir esto, hoy me atrevo yo a repetirlo porque los consumidores siguen aburriéndose de lo que les contamos. Se saben nuestros chistes de memoria y ya no les hacen gracia, les hemos vuelto a cansar. Es difícil sorprender a un público que dejó de creer en nosotros hace tiempo. Y aunque hayamos aprendido a estar en muchos otros sitios que no son sólo la televisión, son nuestros mensajes los que tienen que decir algo nuevo, algo que no les haga ir al baño, volver la cara, o salir de la página. Ya lo dice Daniel Solana en su libro Postpublicidad: “pasamos de una publicidad basada en una lluvia de breves mensajes yang, a una publicidad basada en un contenido yin”.

Últimamente una de las frases que más he oído es “con la que está cayendo”. La verdad es que tampoco me parece una mala forma de describir la situación actual, seguro que Segarra la diría si hiciera un vídeo comentando cómo están las cosas ahora. Pero bueno, lo diga él o no, con la que está cayendo, no podemos dejar que nuestra comunicación vuelva a ser “anticuada y repetitiva”, una vez más la solución de la publicidad sigue siendo divertir, hablar el lenguaje de los consumidores y sacarles una sonrisa, y si puede ser una carcajada.

Ahora más que nunca el consumidor busca el entretenimiento, la sorpresa, y sobre todo el optimismo. Necesitamos mensajes que les hagan levantarse del sofá, y no precisamente para ir al baño, sino para salir a la calle y disfrutar. Ya lo hizo Aquarius repartiendo sonrisas con su “Ser humano extraordinario”, y ahora hay otros proyectos y marcas que se animan a hacernos el día a día un poco más fácil y sobre todo divertido.

Una dosis de publicidad optimista:
Kaiku: Movimiento contra la mala leche.
Wanted Selección: Be Happy At Work.
Iranians we love you: Iran & Israel.
Campofrío: Cómicos.
Mahou: Celebra lo que tienes.

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Pero existen los grandes clásicos, aquellos juegos que atrajeron masivamente al público y que a pesar de verse “antiguos” no han quedad obsoletos. El clásico Tetris es un buen ejemplo de ello. Fue lanzado en 1984 basándose en un rompecabezas tradicional y no fue hasta su versión para Game Boy en 1989 cuando se convirtió en uno de los juegos más populares de la historia.

Actualmente, los nuevos dispositivos móviles están abriendo un nuevo mercado de los videojuegos. En los 90 fue el Snake, lanzado originalmente en los años 70 pero que consiguió una audiencia masiva en 1998 al ser pre-grabado en los teléfonos Nokia.

Los nuevos juegos-aplicación, se adaptan a pantallas más pequeñas y táctiles. Entre la última hornada de juegos hemos de destacar el ya mítico Angry Birds. Este videojuego creado en 2009 obtuvo su máxima popularidad en 2012 con 12 millones de descargas y recientemente superó los 500 millones de descargas. La empresa ha creado distintas versiones y sus personajes se han hecho tan populares que ya se están comercializando juguetes físicos.

Pero el fenómeno del 2012 es el juego Apalabrados, creado por Etermax como un proyecto alternativo que ha superado todas las expectativas. Visto el éxito se empezaron a desarrollar versiones con distintos idiomas. Por el momento el juego ya supera los 2,5 millones de usuarios de los que sus creadores obtienen beneficios a través de la publicidad en el juego y de las descargas de las versiones de pago.

Mirando hacía el futuro se avecina que la nueva promesa de los juegos móvil se llamará Amazing Alex. Creado por dos españoles, Miguel Ángel Friginal y Noel Llopis, fue comprado por la finlandesa Rovio (Angry Birds) tras conocer el juego en App Store y ahora el equipo está adaptando su historia y jugabilidad.

El éxito de algunos de estos juegos surge de su propia simplicidad, de la posibilidad de jugar en línea con tus amigos, de la capacidad del juego a adaptarse a las características del teléfono (Angry Birds) y la posibilidad de que sean turnos cortos que el jugador pueda hacer cuando tiene un momento (Apalabrados), sin tener que dedicarle un tiempo excesivo a la partida. No es de extrañar que empresas como Nintendo estén llegado a acuerdos con Apple o Android, cuando el mercado de los smartphones y videojuegos está tan estrechamente ligados.

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